Per recupero crediti verso i consumatori si intende l’insieme degli interventi finalizzati ad ottenere il pagamento di una somma per un debito dovuta da un soggetto privato verso un’impresa, prima che tale debito diventi inesigibile.

L'attività di recupero crediti si divide in due fasi:

1) tentativo bonario di recupero crediti

2) azione legale

Per una comunicazione sicura e certificata, in questi casi la soluzione più idonea è quella dell’utilizzo della PEC, che garantisce anche ai fini legali l'avvenuta consegna della comunicazione.

Mentre nella prima fase si tratta perlopiù di una soluzione cautelativa, nella seconda fase l’invio della PEC diventa obbligatoria per la messa in mora, quindi per la comunicazione con cui si informa il debitore che - nel caso in cui non dovesse saldare il proprio debito entro la data segnalata nel documento - si procederà al recupero del credito per via giudiziale.

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